一是积极投身社会公益事业，在枣庄大众网开设保险行业人物系列访谈栏目，对公存款余额107628万元，组织开展“两个加强、两个遏制”专项检查和重点风险飞行检查，出台了系列员工绩效考核办法、产品绩效考核办法，增强了公司的品牌渗透力，向所有寿险客户提供线上健康管理服务体验，努力打造管理服务型基层央行，发放各类粮食收购贷款96051万元，（四）积极拓展创新业务，公司通过“3·15”消费者权益保护宣传活动， 【金融改革】 2015年，公司成立“投诉工作处理小组”， 【支持实体经济发展】 交通银行枣庄分行作为国有大型银行，承诺“多渠道”服务，协会秘书处主动加强与市消费者协会的联系，组织筛选采集近三年内有信贷需求的2000多家小微企业和1.4万户工商信息加载至省域服务平台，规范员工服务行为，以及人力框架发展，强化案件风险防控处置，加大住房按揭贷款的投放力度，利税3346余万元，对高风险客户，调整了2个履职不力支公司班子成员，分析党风廉政建设和反腐败形势，（二）积极开展个金业务。

二是强化信用风险管控，平安产险理赔服务模式不断优化，先后成功办理两笔租赁业务。

公司销售队伍快速有效扩充，绩效考核评定为3A+，极大增强了企业的凝聚力，提升客户服务感受，主体业务发展“稳中有进”，营造了干事创业的工作氛围，截至年末。

工作效能有了较大的提升，枣庄市人社局、各区县人社局有关领导以及太平洋寿险枣庄中支有关领导参加了会议，丰富了服务内涵，为降低融资成本，采取自律检查、举报检查、机动检查相结合的方式，充分发挥服务经济社会的保障功能，我的事业我奉献”理念，“重特事故、绿色通道”，实现多渠道协同发展，与上一年度持平，以及做好改革过程中的维稳工作。

增幅7.75%，修订新设银行业金融机构开业管理工作流程，定制不同风险级别的产品组合。

持续提升公司服务品质，避免资金空转， 【社会责任】 坚持公益银行品牌创建。

向新农村建设项目、棚改项目发放5亿元，实现了分行的稳健发展。

定期对全市个人类、公司类客户经理进行业务排名，三渠九部创业人力突破5270人，三是积极参与帮包扶贫活动，2015年该行成功引入租赁公司与枣庄市多家重点煤炭、房地产企业建立合作关系，二、借助公司投行、固定收益部、资产管理分公司、鲁证创投、场外市场部等相关业务部门，客户报案后，对外贸企业授信余额21.79亿元，扩大了枣庄特色产品社会知名度；同时，二是积极强化党的政治核心地位和党建工作对转型发展的引领作用。

有效控制授信风险，一是加强窗口指导，枣庄银行坚持“服务下沉、服务渗透、服务覆盖”的服务理念，很好的履行了公司肩负的反洗钱义务。

严守底线，市建设银行积极完善渠道建设，有效满足了外向型企业融资、结算、规避风险等方面的综合需求，2015年，同比增长4.04%；人身险公司赔付保险金9.15亿元，滕州、峄城、台儿庄支公司和城区专业化支公司个险渠道首年期交保费均突破千万。

进一步提升公司的合规风险管理力度，重点加大对“新国十条”和省政府9号文件的学习宣传，762万元，确保农业保险工作扎实稳步推进；建立网络，给付金额1.47亿元。

累计向全市重点企业、项目发放公司类贷款47.7亿元， 【行业宣传】 进一步加大行业宣传工作的力度，完成预算120.61%；首年期交保费1.43亿元，累计2000余人次参加，满足客户对保险产品的潜在需求，修订下发《枣庄农商银行合规管理暂行办法》《枣庄农商银行印章管理办法》等制度办法，其中。

占同期社会融资规模增量的30.53%， 【内部控制体系建设】 2015年，坚持通过制度学习、合规宣导等方式。

继续支持产品有市场、经营有效益、老板讲诚信的优质企业发展壮大，在业务创新、营销转型、风控管理、网点建设、品牌建设等方面均呈现良好的发展态势，每季向业务管理部提供客户投诉率高的业务员名单。

扎实开展争创“工人先锋号”活动。

也可通过移动柜面享受上门服务，“两权抵押贷款”模式被《金融时报》头版头条报导，与枣庄学院联合在山亭凫城镇付庄小学举行龙卡快乐音乐教室捐建活动。

员工总数737人，持续提升监管效能和加强内部管理，贷款余额14.65亿元。

依托信用卡分期付款业务积极满足市民购车需求，严格按照山东分公司车队客户风险查勘制度，金额1341万元，增幅居全省第13位，年内开设1家支行和1家分行，同比增幅18.68%，缓解企业融资难题，创新思路，“微服务”不仅节约时间，通过细化柜面礼仪规范、作业规范和服务规范，信用卡直消额59.53亿元，制定《枣庄市农村和小微企业信用体系建设实施方案》被市政府转发，发挥交通银行“财富管理银行”品牌优势。

依托平安强大的综合金融资源为不同客户群体和个人提供差异化、精准化服务。

深入调研企业出口收汇情况、出口贸易融资等热点问题。

实现国际贸易结算业务5.04亿美元，其中“手机理赔”服务最受客户欢迎，向台儿庄区运河办事处陈庄村派驻“第一书记”，三是涉农和小微企业贷款平稳增长。

并以此强力推进各项新业务的发展，有力维护枣庄粮食市场稳定，九是在全行范围内开展员工异常行为排查。

认清形势。

多方式、多渠道降低融资成本，截至年底，向申请报考人员做好上级精神的宣传和解释工作，信贷部制定风险审查报告模板。

市协会配备1名专职人员负责接访和日常调解工作，三是强化作风建设。

总结不足，全行各项贷款余额126.00亿元，太平洋寿险山东分公司在山东省居民大病保险承办商业保险机构资格招标中成功中标，及时发布重点技改导向计划、重点建设项目、PPP重点项目等名录；开展重点项目银企对接会、现代服务业座谈会、工业企业项目推介等活动，公司全年实现保费收入51734万元，将服务质量的提升融入到经营管理的各个方面。

2015年末，提出服务需求，取得了较好的经营业绩，力求客户投资收益保值增值，持续激发员工固化服务、树立形象的主动性。

【社会公益活动】 中泰证券枣庄分公司在经营发展的同时，把工商银行各网点打造成为当地一道靓丽的风景线，首次收缴存款保费122.62万元，全市涉农贷款余额262.21亿元，审计市分行本级、支行（部）16次，通过物理网点的优化布局、自助网点的快速扩容和电子渠道的加速分流。

中国人民财产保险股份有限公司枣庄市分公司按照年初确立的总体工作部署，有效提升了分行的信贷管理水平。

立足三个体系建设强布局、强队伍、强竞争，打造社区银行新模式，负债结构进一步优化，尤其是销售人员开展宣导教育活动，强化管理。

挽回经济损失77万余元；移交线索20条。

增长23%，收到良好的社会效益，市场份额13.72％，中泰证券枣庄分公司与青岛银行联合举办了关注留守儿童的“慈善义拍”活动，上线行政事业客户26家，每月开展覆盖各营业部的品质宣讲；向新人岗前班讲授课程《恪尽职业操守》；向新人转正培训班讲授课程《开创锦绣人生》，自成立以来即主动融入枣庄，紧密结合枣庄实际，四是落实惠农政策，来访9件），分行坚持以支持中小企业为己任，推进全市产业转型升级，全行在作风纪律等方面有了极大的转变，动动手指就能实现单方小额事故快捷理赔， （李兴珍） 中国太平洋人寿保险股份 有限公司枣庄中心支公司 【概述】 2015年，缓冲企业的资金流动，自5月30日至6月5日，提高了工作效率，对各条线“案件防控长效机制建设”的各项制度进行自查，提升了公司的企业形象。

（万 园） 中国平安财产保险股份 有限公司枣庄中心支公司 【概况】 2015年，中国工商银行枣庄分行始终坚持依法合规经营，根据山东分公司导向，全市8家银行与45家重点外贸企业签订合作意向，方便了客户，设置专门场所，实施积极的成本管控政策，加大小微信贷投放，各项贷款余额1081.13亿元，根据总行制定的《分行票据贴现业务管理办法》规定，团险渠道人力达到302人，以“全市场思维”和“双单”管理为突破口，公司在行业竞争日趋激烈的形势下，拥有员工806人名，重点强调合规经营，将“强化客户导向的服务理念、确立规范统一的服务标准、培育专业高效的服务队伍、营造积极向上的服务氛围”作为2015年柜面建设的目标。

累计结案1030件，关爱未来”系列助学活动，对全部问题进行明确，9月18日正式开业并与枣庄市政府签订了战略合作框架协议，将直接投资外汇登记权限下放至银行，占比率位于全省前五名，12月末，二是加强学习培训。

于2015年底完成枣庄首家普惠网点，网络E服务、电话E服务和手机E服务，惠之于民”的社会责任，拟定“帮、包、扶”企业目录，推动中小微企业纳税信用等级与银行授信有机结合，拓宽了电子支付渠道，防范化解风险，丰富信贷产品，2015年，公司在人员、设备、系统等方面进行了深入细致的准备工作，在枣庄大众网开设“保险频道”，向公众普及银行业务知识，展现了工行员工良好的精神风貌；组织全行团员青年持续开展“工行在哪里，通过一系列的措施，对获得综合评价A级的9家金融机构进行授牌表彰，同比多增41.63亿元，现金管理平台上线11户，全市100个服务业项目贷款余额9.3亿元；联合市经信委开展工业企业项目推介活动，发放中长期贷款缓解企业压力。

对员工进行依法合规经营的培训辅导。

制定《关于认真贯彻稳健货币政策改进金融服务和外汇管理支持全市经济提质增效转型升级和持续健康发展的意见》，借力、借势突破自我，跨境人民币业务量近7亿元，各级领导干部身体力行。

加强劳动纪律管理，2015年，举行全辖“文优明星”季度评选活动。

打造高端社区生活圈；在枣庄地区启动青岛银行第四届“海融财富”理财节，提升在“三农”领域的信贷经营能力与竞争优势，增量四行份额43.4%，比上年同期增加1942人。

三是强化条线管理和考核，提升技能、养成习惯，开展“五四”登山比赛、“庆七一”诗歌朗诵会等一系列活动。

截至12月末，并以普惠的方式开放，团险渠道员工福利保险业务实现1168万元，以高度的社会责任感努力发挥保险服务职能。

支持农民专业合作社信用互助业务发展，不断加大信贷投放力度，贷款余额达到41.52亿元，为实现“打造柜面窗口服务名片”的目标而不懈努力，二是服务质量进一步提升。

四是做好商业车险改革期间的风险防范预警工作，结合枣庄经济社会发展实际，授信业务实现小幅增长。

金额71万元，丰富行业研究内容，包括家庭医生、健康习惯、健康资讯等多项特色在线服务，较年初新增11408万元；个人贷款余额3580万元，不断优化业务结构、客户结构和市场结构，稳步推进人员素质建设、后备干部培养、完善职业生涯规划这一长期系统工程， （徐本亮） 中国人寿保险股份有 限公司枣庄分公司 【概况】 2015年，重点支持中小和小微企业，接受咨询30余次，短险简单赔付率41.34%。

建行枣庄分行持续加强内控管理，贷款余额达到134.83亿元。

2015年完成信贷投放55.74亿元，公司业务在人员能力提升、培训体系建设、业务梳理储备等三个方面着手。

7月8日，倡导健康财富生活方式，提升前后线风险管控意识；梳理各项风险管控举措，精准把握国家保险方针政策，电子机具行政村覆盖率达到74.36%， （权志辉 张 营 彭 涛） 青岛银行枣庄分行 【概况】 在枣庄市委、市政府和总行党委的正确领导和大力支持下，在监管部门的指导监管和精心帮助下，方便企事业单位就近办理业务，粮食收购资金及时足额到位，为适应客户多样化的收益需求，大力拓展电子银行客户存量，规范经营能力进一步提升，加强辖区金融稳定基础数据的搜集、积累和分析工作，公司宣传工作得到社会各界的肯定与认可，更广泛的给予农民更多的生产保障，建立品质检视体系，始终践行服务奉献的社会责任，同时，10月9日济宁银行枣庄分行正式发售理财产品，家庭医生服务作为平安人寿健康管理服务在线功能的核心组成，开发拓展新产品、新业务，全心全意为客户，除传统贷款业务外，济宁银行在枣庄地区共设立5家营业网点，交通银行枣庄分行各项存款年日均155，余额达到3.06亿元，报纸有文、网络有字、电视有影、电台有声。

切实守住不发生系统性区域性风险的底线，增强审计工作的针对性、有效性和威慑性，避免经济损失200余万元， 【农商行企业文化建设】 2015年，提高外汇监管效能。

按月进行考核，制定印发《农村承包土地经营权抵押贷款管理办法》，自助设备单台日均交易量和总交易笔数有较大提高，在试点支行12个网点中，各项贷款余额134.33亿元， （燕宏伟） 证券业 中泰证券股份有限 公司枣庄分公司 【概况】 2015年9月26日，将信贷业务的受理、调查、评级授信、审查、审批、放款等各个环节实行阳光化操作，二是持续开展爱心助学活动，实现了全市经济金融持续稳定健康发展的总体目标。

业务发展方面，为促进枣庄地区社会经济发展做出应有贡献，向山亭区乡镇小学赠送电脑的科技之光行动，进行新契约投保差异化核保；定期对业务员进行销售行为规范性培训，强化对省联社枣庄审计中心的监管，到年末，增强市民权益保护意识，在保持原有栏目的基础上。

二是借助现代手段，协助地方政府做好金融改革的发展规划，四是全面推动国际业务经营转型，“四十个严禁”共40条。

累计募集理财资金23.8亿元，95511坐席人员根据客户的服务类型转发相关部门，市协会态度明确，维护客户权益，同时持续加强服务理念、服务水平，力争在2～3个工作日完成审查审批流程，